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【标题】疫情结束后弘邦广州要账公司迎来的难题
来源: | 作者:猎鹰 | 发布时间: 2023-06-04 | 277 次浏览 | 分享到:


【标题】疫情结束后弘邦广州要账公司迎来的难题


自从疫情爆发以来,全国主城市的要账公司在逆境中不断寻求突破,而弘邦广州要账公司则倒退了一步。


虽然疫情结束之后,弘邦广州要账公司迎来了大批业务订单,但负责人韩总称,委托讨债的客户多了,但债务追收的成功率却远远不及从前了。


如今,弘邦广州要账公司正面临着一系列的难题。在这篇文章中,我们将从以下几个方面来分析并解决这些问题。


一、委托讨债的客户多了,但成功率远远不及从前


自疫情爆发以来,弘邦广州要账公司收到的委托讨债的客户明显增多,但收回债务的成功率确实远远不及从前。


主要原因有几方面。首先,由于疫情期间讨债人和被讨债人面临的困境不同,导致以前相对稳定的追款环节增加了难度。其次,疫情给整个社会带来了经济衰退,导致一些欠款方也变得越来越难以支付债务。

但为了更好地做好委托讨债的工作,弘邦广州要账公司需要采取一些有效的措施。比如加强对欠款方的背景调查、更为专业化和全方位地分析案件,进一步提高债务追回的成功率。


二、业务订单激增,服务质量跟不上


疫情结束后,弘邦广州要账公司迎来了一个业务订单激增的时期。但在这种情况下,有些委托客户投诉公司的服务质量跟不上,讨债效率太低,甚至无法满足要求。


要避免类似问题的出现,我们应该从以下几个方面做些改进。首先,在业务订单激增时期,我们应该要做好人员的组织、分工和调度,合理安排和调整人力资源,以确保工作顺畅高效。其次,我们需要加强对工作流程和交接流程的管理,以保证客户信息的安全性和维护客户利益。


三、内部管理问题需要进一步改进


除了客户服务方面的问题外,弘邦广州要账公司内部管理问题也需要进一步改进。


当前,公司内部管理体系未能及时跟上业务发展的速度。一些管理员的工作效率较低且缺乏主动性,而对员工间关系的协调和管理较为被动。另一方面,由于公司规模较大,未来的成长也需注重成本和风险控制,因此在人力和资源上进行合理规划是不可避免的。


改进这些问题的关键在于宏观调控,合理规划,并注重人才的培养。


总之,尽管存在一些困难和挑战,弘邦广州要账公司的未来充满了希望和机遇。作为公司的员工,我们需要不断学习和进步,以更好地服务客户。